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         在很多有志于空乘行业朋友的心中，往往会造成一种误解：空姐必须年轻、时尚、美丽，因此，空乘大多是“青春饭”。其实，空姐并不是青春饭的职业，只要身体可以，就可以一直飞。秦皇岛东方航空服务专业bwin必赢体育 学院的专业老师今天来为大家介绍一下空姐服务礼仪需要的职业道德，希望大家能参考一下呢！

空姐服务礼仪需要的职业道德：

　　1、首先要热爱自己的本职工作。一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。
　　2、有较强的服务理念和服务意识。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。
　　3、有吃苦耐劳的精神。工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。
　　4、热情开朗的性格。空姐随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。
　　5、刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。
　　6、学会说话。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。
　　听了小编的介绍，大家对空姐服务礼仪需要的职业道德了解了多少呢？如果大家还有其他方面的疑问，欢迎拨打400-660-5933哟！