知名美妆护肤集团雅诗兰黛已向加州联邦法院提起诉讼，指控沃尔玛在其网站上销售假冒美容产品，并且没有采取足够措施确保只向消费者提供授权和正品商品。 根据周一提交的诉讼文件，雅诗兰黛表示，其在Walmart.com上购买、检查或测试了多件标有Le Labo、La Mer、Clinique、Aveda、Tom Ford和雅诗兰黛商标的产品，但经鉴定均为假货。 报道称，虽然这些产品是由沃尔玛在线市场上的第三方卖家售出，但雅诗兰黛表示，沃尔玛在向购物者促成这些销售方面扮演了积极的角色。雅诗兰黛称沃尔玛的行为“极端、恶劣、欺诈……卑鄙且有害”。 雅诗兰黛方面表示，已购买并测试部分疑似假冒产品，确认这些产品并非由其公司生产。雅诗兰黛认为，这些假冒产品在沃尔玛平台上进行推广和广告宣传，雅诗兰黛的商标被用于搜索引擎优化工具，以吸引流量到这些商品页面，而沃尔玛则从中获利。 一些消费者也分享到之前的购买经历，“之前在山姆买过一次全球购海蓝之谜，包装很松垮”“之前买的一瓶小棕瓶，涂了脸痒过敏”。 据媒体报道，消费者沈先生在沃尔玛全球购平台，花费575元购买了一瓶海蓝之谜精粹水。然而拿到货以后，发现是明显包装不符的假货。然而平台在拿不出是正品的有效证明情况下，却坚称是正品拒绝退款退货。 沈先生称，自己拿到手的精粹水，是仿制很低劣的假货，同批次的海蓝之谜精粹水已经在包装上做出改变，自己拿到的这个仍是旧包装。 但是与沃尔玛全球购平台沟通，对方坚称自己是正品，即使沈先生愿意自费进行国检，对方也表示不会承认检测并退货。而平台所提供的所谓正品证据，只能证明这是从香港采购发到平台的货物，并不能证明就是真品。 同时，也有消费者提到曾在沃尔玛以低于专柜或官方旗舰店的价格购买到相同商品，“我这一瓶雅诗兰黛眼霜也是沃尔玛买的，我说怎么那么便宜，原来是假货。” 不少中国消费者表示，正是看重沃尔玛、山姆等全球连锁零售巨头的可靠度，才会选择以“全球购”的渠道在这些平台购买，因此此消息一出不少人直呼“天塌了”“不是！你告诉我沃尔玛售假货？” 沃尔玛这种零售巨头都存在售假风险，也连带着引起消费者对其他非官方渠道购买的谨慎心理，“淘宝天猫京东的跨境购有假货吗？”“看来以后买大牌一定要去专柜”。 沃尔玛公司旗下的沃尔玛作为全球最大的连锁零售商，凭借“天天低价”的理念为大众消费者提供高性价比且便利的一站式购物。凭借电商平台的扩张，在日前沃尔玛成为全球首家市值突破1万亿美元的零售企业。 而沃尔玛公司旗下的另一核心零售业态则是山姆会员商店，与沃尔玛不同，山姆会员店必须支付年费才能进场购物，相当于沃尔玛的“高端旗舰版”，推出的全球购也更像高端美妆的会员制优选渠道。 总部位于纽约的雅诗兰黛，其香水业务在Z世代消费者追捧，Le Labo、Tom Ford等品牌的背景下持续增长，正是此诉讼中提及的主要品牌。假冒产品以低价在其他渠道流通，会直接分流目标客群，抢占正品销售额。如若出现质量问题，还会让多年建立的品牌溢价快速缩水。 作为美妆巨头，雅诗兰黛的销售依赖多元化渠道，其中包括沃尔玛等平台，如今亲自下场手撕沃尔玛，雅诗兰黛看来已经对网上泛滥的假货“忍无可忍”。
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