从2026年1月4日开始，截至2月25日，家中停水已超过50天。家住陕西铜川市新区富丽豪庭小区的业主党先生称，一家5口人春节期间都靠在外提水生活，上个厕所都要来回走半个小时。停水的原因是老水表无法使用，而新水表的供水电子系统不识别。党先生认为，这与他12年未交物业费、物业公司不愿提供正常服务有关。 铜川新区富丽豪庭小区2014年交房，2016年，党先生新装修的房子还未正式入住，便被从马桶返上来的污水淹没。党先生说，这次被淹后的赔偿问题尚未解决，后来房子又被污水淹了一次，当时他与物业公司达成口头协议，约定免交10年物业费，但未留下书面证明。 2019年，陕西科润联合物业公司进驻该小区。新老物业交接期间，党先生家的物业费被登记为拖欠状态，并未按此前约定免除。新物业多次催交物业费，但党先生认为赔偿问题未解决，一直拒绝交费。 党先生表示，小区2024年曾统一更换过一次水表，他家未参与更换。从2025年2月起，物业公司开始限制他家购水，每次仅售卖3方水。2026年1月4日，物业公司通知，因水表系统升级，党先生家的老水表已无法使用，也无法再充值购水，自此他家开始停水。 在此期间，他多次与物业协商解决方案。1月22日，物业让党先生自行购买新水表，他按照小区新换水表的品牌，在市场上买回一块新表，但物业工作人员测试后发现，该水表无法匹配小区物业系统。党先生联系水表厂家，厂家回复称水表型号不相符，此前的老型号已停止生产。 眼看春节临近，家里仍没有水，孩子们回家后也因缺水十分不便。党先生只得在厨房、卫生间备好多个盆罐储存提来的水，上厕所需前往公共厕所，往返要半个小时。一家5口人的春节，就在没有自来水的情况下度过。 截止2025年年底，小区物业公司给党先生家登记欠费37826元，其中包括物业管理费、暖气控制费、电梯费、公摊电费、生活垃圾费等，以上所欠费用不含违约金，收费区间为2014年8月15日至2025年12月31日。 富丽豪庭小区物业郭经理表示，党先生家此次停水与拖欠物业费无关。对于拖欠物业费一事，物业公司已准备走诉讼程序，并称不会因此类纠纷给业主停水或减少服务。 郭经理介绍，该小区交付10年后启动新水表更换工作，物业公司曾多次通知党先生更换，但他一直坚持使用老水表。2025年12月起，党先生家的水表就曾出现故障，物业公司也尝试了多种解决办法，目前老水表已彻底无法使用。 党先生家春节期间停水一事，已引起当地多部门重视。郭经理称，物业公司在春节放假前，找到一户未入住的业主，征得对方同意后，计划拆下其家中水表暂借给党先生使用，但该业主要求支付1000元押金，党先生认为押金过高未同意。
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