信网·信号新闻4月17日讯入住高档酒店，临睡前却发现眼前有黑影不断盘旋，仔细一看竟然是一只蝙蝠，这是北京的张先生4月9日晚在四川成都象南里凯悦嘉轩酒店遭遇的惊魂一幕。张先生发现小臂上有伤口，连夜赶到成都市武侯区人民医院就诊。医生告诉他，与蝙蝠接触即属于狂犬病三级暴露，需立即处理。张先生当晚花费1600多元接种了11针疫苗，并计划回北京进行进一步检查。事后，酒店发表声明称，客房内出现蝙蝠“更可能为偶发性外界野生动物进入所致”。 张先生告诉信号新闻(0532-80889431)，自己是凯悦酒店会员，成都象南里凯悦嘉轩酒店更是自己每次到这座城市出差必住的酒店。4月8日晚，张先生住进了该酒店，第二天深夜，张先生在房间准备休息时，突然发现有黑影不断盘旋：“一开始我还以为是一只大虫子，在房间里绕着‘8字’飞。”张先生试图驱赶时，一下子看清了“飞行物”的真容：“那是只蝙蝠！” 张先生说，自己吓得汗毛直竖，浑身起了鸡皮疙瘩，赶紧躲进卫生间。后来，打开门缝看到蝙蝠比较“冷静”，就趁机拿起衣服冲出房间到前台求助。张先生说，酒店工作人员无人询问他的身体情况，也没人提醒他就医，只是为其换了个房间。 换了房间后，张先生依旧很害怕，他想到自己居住的房间窗户无法打开，蝙蝠只能通过酒店内部设施进入，也不能排除他最初入住的4月8日晚间，就已经和蝙蝠“同住”了。随后，张先生又发现自己左手小臂内侧存在一个小伤口，“说不清是不是被蝙蝠咬的。”出于安全考虑，张先生当晚赶到就近的成都市武侯区人民医院就诊。医生告诉他，“与蝙蝠接触即属于狂犬病三级暴露”，需立即处理。张先生按医嘱进行了预防狂犬病的第一次处置，他被注射了狂犬疫苗、狂犬病免疫球蛋白、破伤风疫苗共11支疫苗，花费了1630.5元。 张先生告诉信号新闻，这趟成都之行，他原计划从成都赶去眉山市参加音乐节，突发事件打乱了他的安排，车票退了、酒店取消了，“当时真的一点心情都没有”。 事后与酒店的沟通过程，让张先生感到更加不满。酒店最初不愿意承担疫苗费用，仅提供一晚价值700元左右的房券。多次沟通后，方案才逐步变为“报销疫苗费用+赠送一晚住宿”，后来又同意再给张先生追加赠送3000积分。酒店的前厅经理向张先生表示，3000积分是在其权限范围内能给到的最大诚意了，属于非常少见的特例。 “3000积分也就值300块钱，他们根本没意识到这件事有多严重。”张先生认为，房间内出现蝙蝠本身就是重大安全隐患，酒店在事件初期的反应和后续处理，都缺乏对客人应有的重视和人为关怀，自己如果不争取，很有可能连最开始的疫苗费用都无法得到赔偿，“整个过程就是像挤牙膏一样”。 此外，张先生还透露，他向当地政务服务便民热线12345投诉，又在社交平台发声。此后，酒店的高层管理人员才和他联系，并提出私下转账1万元的方案，但被其拒绝。目前，张先生仍在继续完成后续狂犬疫苗接种，并计划回北京进行进一步检查。他表示，在所有检查结束前，不会与酒店最终确定赔偿金额，也没有收取酒店给他支付的任何赔偿，他还正常支付了4月8日与4月9日两晚的房费。 针对张先生反映的情况，信号新闻联系了成都象南里凯悦嘉轩酒店核实。接线工作人员表示，酒店方面“已经就此事作出声明”，目前“暂不接受任何采访或进一步询问”。 信号新闻随后在社交平台查到了该酒店的声明。声明称，事发当晚在接到客人反馈后，当值团队已第一时间进行处置，包括安抚客人情绪、协助更换房间，并对现场进行处理，将动物捕获转移。对于消费者提出的就医及费用问题，声明中表示已积极沟通，提出包括承担医疗费用及提供相应关怀补偿在内的解决方案，目前仍在与客人就具体方案持续协商中。关于蝙蝠的来源，酒店声称已委托第三方专业机构进行调查。根据出具的报告，酒店建筑结构及防护设施未发现异常，也未发现蝙蝠栖息或滋生情况，“更可能为偶发性外界野生动物进入所致”。同时，酒店表示正配合相关部门开展进一步核查，并已加强日常巡检及防护措施。 成都市武侯区疾病预防控制中心工作人员表示，从专业定义来看，“与蝙蝠接触，尤其是存在皮肤破损的情况，可以认定为狂犬病三级暴露”。该中心建议，上述情况应按照国家规范，尽快前往犬伤门诊进行处置，包括疫苗接种等措施。“蝙蝠属于野生动物，其相关暴露风险在防控方案中是明确列入的，被咬更属于高风险因素。”疾控工作人员说，蝙蝠可能携带多种病原体，但目前缺乏针对性检测手段，多数情况下需以观察为主，如后续出现不明原因发热等症状，应及时就医。
京公网安备11010202000001号
