根据印度国家软件与服务公司协会（Nasscom）2 月 24 日发布的预测数据，在当前财年（截至今年 3 月 31 日），印度 IT 产业的总收入预计将首次突破 3000 亿美元大关，达到 3150 亿美元（IT之家注：现汇率约合 2.16 万亿元人民币），同比增长 6.1%。该机构预计，下一财年的增长幅度将与此持平。 这个数字背后，是印度过去 25 年通过向西方企业提供低成本、会说英语的技术人才所建立的庞大 IT 外包产业，如今已包含超过 600 万名员工，并贡献了印度 GDP 的 7% 以上。 “人工智能正在压缩传统的工作领域，但同时也在拓展新的工作领域，”Nasscom 副主席斯里坎特 · 维拉马坎尼（Srikanth Velamakanni）表示。他解释称，现在全球任何一家科技公司的提案都离不开 AI，“它已经成为每个公司、每个项目里不可避免的基础部分。” Nasscom 预计，在下一个财年（2025 年 4 月至 2026 年 3 月），印度服务业仅来自 AI 相关的收入就将达到 100 亿至 120 亿美元，且未来几年还将“显著”增长。包括塔塔咨询服务公司（TCS）、印孚瑟斯（Infosys）和 HCL 科技在内的印度领先 IT 服务商，都对下一财年的市场需求表示乐观。 作为印度 IT 业的龙头，塔塔咨询服务公司的员工总数已从 2022 年的峰值减少了 2 万多人，降至目前的 61.6 万。而在 2022 年，该公司仅在一年内就招聘了 10 万名新员工。同时，另一家巨头印孚瑟斯也收紧了招聘计划，数十家小型企业在 2025 年全年都有裁员。 今年 2 月 22 日，研究机构 Citrini 发布的一份报告甚至引发了印度科技股的下跌。报告称，印度外包业整个模式建立在“印度开发者用人成本远不及美国人”的价值主张之上，而且如今“一个 AI 编程助手的边际成本已经基本降到和只剩电费差不多。” 同时，这种 AI 冲击已经传导至高校就业市场。位于加济阿巴德（Ghaziabad）的 R.D.工程bv官网 研究所，毕业生就业率从几年前的 85% 下降到了如今的 75%。今年 1 月，一家名为 Complygate 的英国背景调查公司为该校近 100 名学生开展了为期 10 天的培训项目，最终只有约 10 人收到了工作录用通知。 该公司将超过 400 万分钟的招聘电话录音输入到一个基于 OpenAI 产品开发的大语言模型中，训练 AI 来处理从简历筛选到员工入职的整个招聘流程。 结果是其人力资源团队规模已从 65 人缩减至 45 人，并计划随着业务增长进一步缩减至 25 人甚至更少。其创始人估计，他们的 AI 工具已经帮助客户（或自身）削减了 1000 个人力资源岗位，并计划到年底将这个数字提升到 10000。“对于入职这个环节，你根本不需要真人。” 面对这种趋势，即使是行业领袖也深表担忧。“如果你是一名刚出校门的年轻工程师，我会为你感到担忧。外面的情况不会太好，”Nasscom 主席拉杰什 · 南比亚尔（Rajesh Nambiar）表示。 美国风险投资公司 Menlo Ventures 的合伙人迪迪 · 达斯（Deedy Das）则从市场规律角度分析了这一现象：“市场是非常高效的。如果一个工具能以更低的成本完成工作，它很快就会被采用。它迟早会发生。” 对于印度而言，AI 带来的挑战尤为严峻。受过bv伟德客户端的年轻专业人员主要集中在班加罗尔、海得拉巴和浦那等城市，是政治上活跃的中产阶级群体。该群体的失业率已达到令人警惕的水平，进一步的就业损失可能加剧社会紧张局势。 尽管挑战重重，印度 IT 业也在寻求转型。一些初创公司正尝试利用 AI 打造面向全球的产品，大型外包公司也在传统业务之外拓展 AI 驱动的新服务。 塔塔咨询服务公司最近一个季度报告的 AI 服务收入达到 18 亿美元（现汇率约合 123.67 亿元人民币），并立志成为“全球最大的以 AI 为主导的技术服务公司”。 但与此同时，高校竞争正愈发激烈，学生们不得不快速学习以适应技术迭代。对于许多初入职场的人来说，传统的技术岗位入口几乎已消失，而 AI 相关的新岗位往往多为重复性、低薪的工作。 “市场的平衡就是这样，”Nasscom 副主席维拉马坎尼在解释产业整体增长与 AI 冲击并存的现象时表示。这场由技术驱动的深刻变革，正迫使印度 IT 业在享受增长果实的同时，直面其劳动力市场的结构性重塑。
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