回忆起1月28日晚的经历，李粒（化名）至今仍感到后怕。当晚，她和同事一行搭乘由香港飞往常州的香港快运UO272航班。李粒向中国新闻周刊回忆，飞机进入起飞跑道滑行阶段时，机舱内突然有一名女乘客说“哎呀，我东西落在下面了，我要下飞机”， 空乘人员随即上前沟通安抚。但该女乘客坚持“东西很重要，我要下去”。 “随后，她就大声说，这个飞机要爆炸了。” 李粒称，这一喊话迅速引发机舱骚动，不少乘客惊慌讨论安全问题：“怎么会这样，安不安全啊，什么位置会爆炸 ？” 据李粒介绍，空乘人员随即将该女乘客引导至前排。李粒坐在前排的同事注意到，该名乘客手机摄像头被胶布遮住，这一细节让她同事更加不安。随后，机上广播通知乘客下机，“但没有说明具体原因”。 下机后，李粒看到已有警察在现场等候。警方随后分别向涉事女乘客及其他目击乘客了解情况，持续一个多小时，随后将该女乘客带离。李粒的同事听到其他乘客说，该女子告诉警方，提出紧急下机要求是因为觉得“被人跟踪”。 其间，空乘人员告知，不会更换飞机，所有乘客需重新接受安检。多名乘客当场询问是否经过严谨的检查流程，能否确认原飞机已不存在安全风险。 有乘客上传的视频显示，当乘客追问如何证明飞机已完成检查、可以保证安全时，一名航空公司工作人员回应称“没什么证明”。有警员补充表示，专业安全检查已经完成，是否继续搭乘原航班由乘客自行决定。对于部分乘客提出“更换飞机”的要求，该警员表示，“他们（工作人员）没有权利和义务去换，你们要自己决定”。 在安全疑虑未被打消的情况下，李粒与同事们最终选择放弃当晚行程，改乘次日航班。据她了解，当晚至少有21名乘客未再登机，选择在机场留宿一晚，改乘香港至上海的航班，再转乘高铁返程。“我和同事们又花了一万多元订票，这件事也打乱了我们的工作安排，原本第二天是要正常上班的。” 航班信息显示，UO272航班原计划于1月28日17时40分起飞，20时05分抵达常州。受该事件影响，航班当晚延误起飞，最终于21时20分左右离港，23时24分抵达常州奔牛机场。 香港快运航空于1月29日回应媒体，上述航班在香港国际机场滑行期间，因一名乘客提出紧急要求，飞机按既定程序折返并回到停机位，按照标准安全及保安程序安排所有乘客落机。完成全面检查后，确认符合再次出发的安全标准，飞机重新起飞，于当晚降落常州。对于不继续行程的乘客，航空公司已作出安排，包括提供其他航班选项。 香港警方回复当地媒体时表示，于1月28日18时07分接报，在航班UO272上拘捕一名持内地护照的40岁内地女子，涉嫌违反《航空保安条例》。警方表示，经调查后相信不涉及刑事成分，案件列作“发现怀疑精神紊乱人士”处理。涉案内地女子清醒被送往医院检查。
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