2024年10月，张先生所属的爱尚健身房倒闭，学员们无处退费，教练们的工资也未付清。当时，张先生有四万余元工资未到账，手上还有29个学员，总计877节剩余课程量，折算约为26万元。此后的17个月，他自费完成了后续的课程。 他在社交平台发帖写道：“做健身教练这么久，我一直坚信：责任、信任大于一切。从2024年10月28日至今，我完成了对所有会员的承诺，不辜负每一份托付。场馆会换，教练不变，责任不变。你敢信任我，我就敢对你负责到底。” 2019年3月到2024年10月26日，张先生在爱尚游泳健身房任职。据其描述，该健身房倒闭的原因是频繁更换老板，且老板因个人事务经济出现问题。倒闭时，该健身房还有两千多位登记会员，270位私教会员，而私人教练只剩下了9个，还有若干顾问。 张先生介绍：“我们健身房是商业性质，教练一职有销售成分，这877节课都是我自己卖出去的。除了负责教学，还要负责售前售后。877节课，差不多26万元。” 因老板彻底失联，后续有学员多方维权，未能成功。面对老板留下的烂摊子，张先生思虑良久，做出了自费完成后续课程的决定。 “我当时怕告诉家里人，担心他们不支持。我跟其他教练也沟通了，他们都选择回避，觉得这个方式不可行，他们不会这样去做。我知道做这个事情肯定会破很大一笔财，20多万元对于一个工薪阶层的家庭来说，是一个很大的数目。”张先生回忆。 健身房倒闭的第二天，张先生跟29个学员一一沟通，表示自己愿意把后续课程上完。“好多学员还以为我要重新收费，我说不会，我保证给大家上完已购买的课。” 张先生在倒闭的健身房旁边，联系了一家新场馆，每节课自付100元场地费，开始了自己的售后。为了保障学员安全问题，避免事故发生，张先生还给学员们购买了保险。有会员使用跑步机跑步，不慎扭伤腰部，他主动报销了所有医药费用。 张先生称：“场地费，加上人工成本，还有部分退费，差不多20多万元吧。为了做这件事情，我把人生第一辆车都给卖掉了，这是我直到现在都过不去的坎。据我了解，其他的教练没有把后续的课程上完。我选择这样做，是为了学员们的信任。” 张先生自述，他是甘肃兰州人，因为喜欢武汉这个城市，现在定居在这里。“我从很远的地方过来，在这里定居，没有亲人，也没有朋友。我当教练发展至今，是他们（学员们）在为我谋生，所以说我不能辜负他们对我的信任。” 877节课结束后，有人因为搬家或者工作，没再继续跟随张先生锻炼，更多学员则选择了继续上张先生的课程。这期间，还有人慕名而来。 张先生解释道：“我曾经是爱尚健身房私教部的主管以及经理，积累了很多资源。后期有从前的学员听说我把未退费的课上完了，慕名找过来。有些是学员推荐的，也有在社交平台看到我的帖子找来的。” 目前，张先生有13个学员，每天开设6到7节课。从2019年到现在，他的生活作息都是由学员决定，只要有学员约课，就确认上课时间，在没有学员约课时，才会选择休息。 他告诉九派新闻：“很多健身房会让学员大量屯课，若没能继续服务下去，剩余的课时是不退费的。我作为一名健身教练，很不认可这样的霸王条款。我想打破这个不成文的条例。教练只拿自己该拿的钱，只赚自己应得的钱，而不是只做一锤子买卖。后期，如果学员因为工作或者其他原因不能来上课，直接退费处理。” “我觉得，健身是一件让人很舒服、很自由、很放松的事，不该夹杂商业化。在下班后决定去健身，不是一项来消耗健身次数的任务，也不是一项工作。它是来放松，让自己的身材变得更好的，不应该给学员添加更多的焦虑负担。” 据“小新说说看”2月26日报道，嘉兴市民翁女士反映，其在市区紫荆广场6plus游泳健身中心更衣准备洗澡时，被一名闯入的外卖员看光，事后情绪崩溃，认为健身房存在管理疏漏，要求其承担赔偿责任，但双方就赔偿方案未能达成一致。 翁女士提供的监控视频清晰显示，2月3日晚上7点13分左右，一名外卖小哥从该健身房的游泳池区域穿过，进入一道帘子后停留数十秒，随后重新折返离开。而这段时间，翁女士刚结束锻炼，正在女更衣室准备前往淋浴。 回忆起事发经过，翁女士仍心有余悸，她向记者描述：“我脱光了，身上、手上什么东西都没有，我感觉好像后面有人，而且站了很久，我还听到发出一点声音，我转过去看，他（外卖员）就看着我。” 事发突然，翁女士毫无防备，也没有任何物品可以遮挡身体。“正常人两三秒就会转身走，他看着我以后，把我前面也看光了，他还没走，他讲了一句说，我怎么走进这里来了。”翁女士表示，当时整个女更衣室只有她一人，据她估算，外卖员在现场停留观看了约20秒才离开，事后她第一时间报了警。 谈及与外卖员的协商情况，翁女士称：“就让他给我赔礼道歉，警察问我要不要跟他协商赔偿，我那时候脑子很乱，我就在想，送外卖也挺可怜的，我就说让他赔300好了。” 更让翁女士雪上加霜的是，此次事件对她的身体和精神造成了极大打击。翁女士透露，自己本身患有重度抑郁症和重度焦虑症，“很久没出门了，我都不见人的，去健身房就是为了振作，我振作了差不多一个月了，能跟人家正常说话了。发生这件事情之后，被刺激了，在家里天天做噩梦，肚子疼，头疼，还会幻想这个世界全是坏人那样。”她表示，自己目前还被诊断出急性应激障碍。 尽管与外卖员达成了调解，但翁女士认为，健身房在此次事件中同样负有不可推卸的责任。针对此次事件，涉事6plus游泳健身中心给出的赔偿方案为：全额退还翁女士1200元的半年健身卡费用，再额外支付300元补偿，但该方案遭到翁女士的明确拒绝。 涉事游泳健身中心相关负责人任先生认为，此次事件的主要责任在于外卖员。“我们其实很冤，他是从消防门钻进来的，消防门又不能上锁，他非得要从后门上去。”针对女更衣室无人值守的问题，任先生解释道：“我们泳池是1月15号就已经关闭掉了，那边也就没有人看守了，而且灯也都是关着的。”任先生还表示，翁女士此前已与外卖员达成调解，这让健身房陷入被动。 浙江兴嘉律师事务所律师陈朱光对此次事件给出了法律解读。他认为：“女更衣室是没有设置门的，我们认为从健身房设施上来说，是存在缺陷不合理的，另外也没有相应的人员值守，导致人员是可以直接进入女更衣室，我们认为管理也是不到位的。” 陈朱光进一步解释，从法律层面而言，健身房作为公共性服务场所，对消费者负有安全保障义务，这一义务同样包含对消费者隐私权的保护。他同时强调，翁女士选择谅解外卖员、接受其300元赔偿，是其个人权利，并不影响她向健身房追究相应的侵权责任。
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