“本来我就是去优喜家月子中心做产后康复，结果他们一顿忽悠，说我产后存在一系列问题，可以通过按摩进行恢复，在给我进行3个小时按摩后，收费68000元，我觉得我被骗了。”2025年12月20日，记者接到南京市民钱女士的求助。 “我是在他们月子中心坐月子的，回家之后还有几次产后康复需要做，所以我就回到月子中心做产后康复，就是在做产后康复过程中，他们一通忽悠，我就稀里糊涂刷了68000元做了按摩。”钱女士告诉记者，2025年12月12日下午，她到位于南京市建邺区金融城的优喜家月子中心做产后康复，月子中心一位主管在给她进行检查后，和她说她生产后存在高低肩、长短腿、耻骨外翻、盆腔外开等一系列问题。“本来我在生完孩子后，就对自己身体有点忧虑，他们这么一说当时就把我吓得不轻。” 看到钱女士很焦急，这位主管告诉她，他们月子中心和一家机构有很好的合作关系，这家机构有专家可以通过按摩，来恢复钱女士目前存在的这些问题，并宣称这些专家曾帮多位明星进行过类似康复按摩。听这位主管和月子中心其他工作人员介绍，钱女士动心了。“他们说一次修复终身没有问题，原价十几万，最后给我打完折收费68000元。”钱女士说，当时她表示没有那么多钱，但月子中心表示可以刷信用卡、花呗等诱导消费。最终，钱女士花费68000元，在月子中心花了三个多小时做完了康复按摩。 做完按摩回到家后，钱女士把自己在月子中心的遭遇和家里人说了，家人认为钱女士是被月子中心给忽悠了。“我自己发现按摩后根本没有效果，我也找了一些朋友帮我看看，他们也都说没有发现我有什么变化。”钱女士说，当时在月子中心时，他们把她带到密闭的房间，整个房间除了她只有月子中心的几名工作人员，工作人员利用她对产后身材的焦虑，一步一步让她冲动消费，她觉得月子中心存在欺骗诱导行为，于是她就去月子中心想讨要说法。 “我去了首先找他们要给我按摩的明细，就是说我3个小时消费了68000元，做了哪些项目，他们不给我，我找他们开发票，他们也不愿意开。”钱女士说，经过他们多次沟通，但月子中心认为他们之间是签订了协议的，而且服务项目都已经完成了，不愿意进行退款处理。在这种情况下，钱女士求助南京晨报“晨心帮”工作室，想为自己的遭遇讨要说法。 接到钱女士求助后，记者随即和优喜家月子中心相关负责人取得联系。这位负责人表示，他们会再次和钱女士进行沟通，对记者的监督表达感谢。 12月23日，钱女士给记者发来信息，表示月子中心已经和他们进行联系沟通，在两次商谈后，答应全额退款，并表示12月30日之前，将68000元全额退回。12月30日，钱女士告诉记者，月子中心已经将68000元退回了，她对“晨心帮”的帮助非常感谢。 随后，优喜家月子中心也给记者发来了一份情况说明，在说明中，优喜家月子中心表示：客户钱女士于2025年12月12日，在优喜家月子中心产康部购买盆腔背部理疗调理项目，项目总费用68000元，服务结束后，钱女士已签字确认。 后经双方沟通，双方于12月29日达成一致协议，优喜家月子中心已于12月30日全额退还钱女士项目费用68000元，款项已成功到账，双方已正式签订项目服务解除协议，协议条款均已履行完毕。我司也将以此为鉴，进一步规范服务流程，细化工作标准，确保后续日常运行工作更加谨慎。
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