1月3日13时20分，北京市门头沟区潭柘寺消防救援站接警电话骤然响起："天门山景区天门洞附近，有同伴脚受伤了，好像是骨折了动不了。"电话那头，报警人的声音带着明显的焦急。接警后，消防救援站立即出动。 途中，消防指战员第一时间与报警人取得联系，进一步核实情况。报警人与另外四人结伴登山游玩，一女子在下山过程中，因山道碎石遍布、路面坑洼不平，不慎脚下一滑，导致脚踝严重受伤，无法自主行动。 消防救援人员一边安抚情绪，一边叮嘱报警人不要随意移动伤者，避免造成二次伤害，并引导其通过周边标志物精准定位，为救援节省时间。 13时34分，救援车辆抵达天门山景区门口。此时，120急救人员已在现场等候，双方迅速完成任务对接，组成临时救援小组。消防救援人员随即背起卷式担架、抬板、安全绳索、救援钩子等装备，拎着应急食品，与急救人员一同向天门洞方向进发。 14时27分，经过近一小时的攀爬，救援小组终于在天门洞附近找到了被困游客。只见伤者蜷缩在山道旁，表情痛苦，左脚踝明显肿胀变形。120急救人员立即上前，对伤者进行细致检查，初步诊断为脚踝骨折，随后迅速用专业医用夹板对受伤部位进行固定，减轻其疼痛感并防止伤情恶化。消防救援人员则在一旁轻声安抚伤者："别担心，我们一定安全把你送下山。" 固定完毕后，真正的考验才刚刚开始——下山转运。天门洞附近的下山路段堪称"险途"，狭窄的石阶仅容一人通过，部分路段坡度近乎垂直，石阶上还覆盖着一层细碎的砂石，稍有不慎就可能滑倒。 为防止担架倾斜，救援人员不得不将身体紧贴岩壁，双脚踩在狭窄的石阶边缘，一步一步缓慢挪动。因道路狭窄，担架无法调整方向，遇到转弯处，大家只能合力将担架微微抬起，小心翼翼地平移转向，生怕牵动伤者伤口。陡峭的山路让抬运动作格外费力，每走十几米，队伍就需要停下短暂休整，轮换人员继续前进。 经过近两个小时的艰难转运，16时28分，救援队伍终于安全抵达山下。早已等候在此的伤者家属快步上前，握住消防救援人员的手连声道谢。
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