近日,有网友发帖称,与家人在三亚旅游时,被非运营车辆拉到海鲜店吃饭,4道海鲜与2个椰子共消费1930元。点菜时,服务员强调“整个三亚都是这个价格”。 三亚市综合行政执法局接线人员告诉九派新闻,三亚市正在对海鲜消费领域宰客行为进行整治,消费者遭遇宰客后可进行投诉,相应辖区的分局执法人员会第一时间处理。 陈女士介绍,1月2日,夫妻俩带家中长辈到三亚旅游,晚上抵达酒店后,她准备打网约车出门吃饭时,被酒店门口的非运营车辆司机拦住。 “司机直接拉住了我们,说她正好下班回家,拉客人挣点油钱,去哪儿都只要15元车费。”陈女士心想车费比较便宜,她提前在餐饮平台选好一家海鲜店,团购价格实惠,便告知司机海鲜店名称,司机同意后,她与家人一同上了车。 没想到车辆行驶不久,司机就更改了目的地,行车途中,司机表示陈女士选的海鲜店不新鲜,本地人吃海鲜都去友谊街。陈女士信以为真:“我本以为司机推荐的美食街不会很远,结果开了40多分钟,把我们拉到渔多多海鲜店。” 看着店里定价高昂的各类海鲜,陈女士有些无奈,服务员称,三亚的海鲜都是这个价格,“没钱就不要来吃海鲜”。她表示,这是第一次到三亚旅游,同行的外公已经80多岁,由于当天抵达酒店的时间较晚,他们不想再折腾,只能在这家店就餐。 “我们只点了很少的海鲜,价格太贵,根本不敢点。”据陈女士提供的结账单,他们一共点了4道海鲜,价格为1868元,加上两个椰子,共计消费1930元,服务员要求她签字结账。 她指出,自己点的是皮皮虾,在结账单上却显示为泰虾,蚬子也变成了面包螺。由于他们平日里不太吃海鲜,不认得海鲜的名称,结账时没注意这个问题。 三天后,陈女士一家前往三亚第一市场用餐,发现这里的海鲜价格亲民。“最大号的皮皮虾也只要260元一斤,渔多多海鲜店的定价高出两倍多,堪比天价海鲜。” 陈女士表示,她已向12345投诉,正在等待职能部门的处理结果。记者注意到,餐饮平台显示,涉事门店渔多多海鲜已歇业关闭,无法查看主页。对此,陈女士表示,该店未上线餐饮平台,只通过线下营业。 一家被吐槽避雷的海鲜店在餐饮平台呈现的29个评论中,有22个打了低分,低分评论的内容主要为:本地的司机与店家有合作,消费者大多是被本地的摩托车、三轮车或出租车司机忽悠拉到店里消费。海鲜单价高昂,分量少,“只要点海鲜,没有600元至1000元出不了门”。 另一网友张先生(化姓)发帖称,带孩子来三亚玩的第二天,便被海鲜店宰客。他在帖文中表示,1月3日,他们从蜈支洲岛乘坐出租车去一家饭店吃饭,途中司机热情地与他们搭话,表示这家饭店的评价都是刷的,最终将他们拉到海棠湾一家海鲜餐厅。 他们在店里点了一盘花蛤,一盘海螺,两个按斤称的生蚝,一只大皮皮虾,四种海鲜共计消费709元,“避风塘皮皮虾完全没味道,其他的味道还行,但没吃饱”。 张先生通过“三亚放心游”小程序申请投诉理赔,并拨打了315投诉热线,反映出租车司机诱导消费,商家收费不合理的情况,不久便收到了职能部门的处理结果。 “职能部门对出租车司机进行批评bv伟德客户端,重新培训责令整改。市场监管局工作人员直接到饭店找商家核实情况,最终商家同意退还我们认为不合理的部分费用。”1月5日,张先生收到了360元退款,“不用我们再跟商家沟通,工作人员直接一口气把事情都做完了,给当地的市场监管局点赞。” 针对消费者反映的此类遭遇,九派新闻致电三亚市综合行政执法局,接线人员称,三亚市正在对海鲜消费领域宰客行为进行整治,消费者遭遇宰客后可拨打投诉热线,相应辖区的分局执法人员会第一时间处理。 2025年10月3日,三亚市市场监管局在友谊路区域专题约谈5家重点海鲜餐饮店。会议上梳理出消费者反映最强烈的四大核心问题:加工计价不透明、海鲜重量不符、强制消费及虚假宣传。 会议提到,经营者应严守价格底线,杜绝欺诈行为。严禁以现金、实物、回扣等任何形式,诱导网约车司机、旅游从业者等第三方人员实施“拉客”引流。 另据三亚市市场监管局2025年12月微信公众号推文,近段时间以来,市市场监管局推动出台《三亚市第一市场及周边海鲜消费领域拉客行为整治工作方案》,有效改善“拉客”“吃回扣”等问题。 有网友近日在平台发帖,称他们在2025年十一黄金周期间到老蓬莱酒楼吃饭,遇到食材疑似变质、价格前后不一、饮料过期等问题,向主管部门投诉未得到有效反馈。扬子晚报紫牛新闻记者联系该酒楼,店家没给实质性回应。 蓬莱旅游度假区管理委员会1月4日表示,已经了解到这一事件,当地市场监管部门正在调查取证,如经调查属实,将依法依规严肃进行处理。 “老蓬莱酒楼”位于山东省烟台市蓬莱区,2024年9月12日,有网友反映老蓬莱酒楼一个打包塑料袋要价10元,赠送的鲅鱼水饺也要收费,该酒楼当时还因此上过热搜。烟台市蓬莱区市监局次日发布通报,称对该酒楼立即依法开展调查,发现其存在部分产品未明码标价、不履行服务或价格承诺,涉嫌价格欺诈的行为,已立案调查。但目前尚不知道蓬莱区市监局对该酒楼的调查和处罚结果,记者发现,此事发生后,在社交媒体网站上依然能够看到不少关于老蓬莱酒楼的投诉。 2025年十一黄金周期间,几名网友到“老蓬莱酒楼”吃饭,他们告诉紫牛新闻记者,刚进去时,店家非常热情,递给他们纸质菜单,但这份菜单和墙上贴的菜单价格根本对不上。比如他们点的“鱼锅饼子”,店家介绍时说88元一斤,顾客结账时发现是128元一份,且根本没有当面过秤。店家介绍时说这道菜里用的是“杂鱼”,有鲳鱼、多宝鱼好几种,结果端上桌一看,主料是市面上10元3斤的冻鲅鱼。顾客表示:“我们当场就提出质疑,他最后也承认是鲅鱼。海鲜的新鲜度也有问题,我们点的‘生蚝海鲜大咖’里的虾,肉质是面的,明显不新鲜。生蚝的蒜蓉不是铺在肉上,而是浇在壳上。” 更让这名顾客感到气愤的是:“点螃蟹的时候,店家说是58元一斤,但结账时发现是58元一只,且两只螃蟹大小不一却是一个价,结账时甚至误算成68元一只,经我们指出才把10元差价抹掉。上桌后,我们发现螃蟹根本不能吃,已经变质了,蒸出来淌黑汤,有臭味,肉质发面。我们找他退,他完全不理,不给任何处理。” 顾客还发现店家拿来的饮料显示2025年4月过期,“我们是十一时候去的,显然已经过期半年。”顾客拿着饮料去找老板,老板矢口否认,称饮料是他们自己带的。“我们问饮料不是店里的,为什么收钱?”顾客说,听到这句话,老板立刻躲开不理。因为很生气,这几名顾客当时就向有关部门进行了投诉,但到现在还未得到有效反馈。 紫牛新闻记者联系蓬莱区市场监督管理局,工作人员表示要去了解情况。记者联系蓬莱区文旅局,工作人员表示应由烟台市蓬莱旅游度假区管理委员会管理。记者联系该管委会,其工作人员4日下午回复称,已经了解到这一事件,蓬莱区委区政府高度重视,由于这个情况属于市场监管部门的职责范围,当地市场监管部门已经在调查取证,目前该案件正在办理过程中,如经调查属实,将依法依规严肃进行处理。 对于顾客来说,假期出去游玩,在拥有当地特色的饭馆吃饭本是件让人开心的事情,但不好的用餐体验无疑让人望而却步。紫牛新闻记者曾关注过一起类似的事件,网友陈女士发帖称在张家界旅游时,遭遇出租车和饭店联手宰客,“当时打车被出租车司机推荐到当地一家叫‘土家园’的饭店,服务员推荐娃娃鱼和打鼓皮,还说两个菜就够吃了。结账时发现两个菜居然要844元!”该事件在网上引起热议,张家界市永定区市场监督管理局迅速调查。3天后,官方通报:涉事餐饮店存在支付出租车司机回扣招揽客人等宰客行为,且责令涉事经营主体停业并对其进行立案调查。该店铺将顾客的844元饭钱全额退回。 记者搜索发现,中消协也曾点名批评此类行为:“这种定价行为不仅损害了消费者的经济利益,还破坏了公平竞争的市场环境。逢节必涨是供需矛盾下的正常现象,但涨价应在合理范围。” 烟台这家酒楼继去年被曝出“天价打包袋”遭立案调查后,今年再次被消费者投诉菜品货不对版、价格变动随意,还有疑似质量问题。打着地区特色的旗号,却屡屡因经营诚信问题负面“出圈”,相关部门若不严格处罚,可能损失的还有当地的旅游形象和管理口碑。 显然,对该店家的第一次处罚未能形成有效震慑,其背后的逻辑无非是“违法成本”低,加上游客消费“一次性”特点,才导致如此猖狂。这就需要相关部门在执法中运用更多智慧,创新方法进行系统治理。 对于这种顽疾的治理,有必要超出“个案查处”的层面,监管需要“长牙带刺”。好比足球比赛中犯规的“红黄牌”制度,第二次违反,必须“红牌罚下”。当然,罚出场外并不是目的,可以配套相关的行业培训bv伟德客户端和整顿,规范后才可再次入场。作为知名旅游目的地,管理者应当更主动、敏锐地建立消费者维权机制和相关评价体系,让诚信者用口碑受益,违法者寸步难行,构建“零容忍”的服务生态,呵护旅游业长红。
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? 周莉记者 王俊伟 摄
20260615 ? 日剧《丈夫不在家》男主是谁乌孙古道是连接伊犁和阿克苏的一条古道,全长120余公里,北起伊犁哈萨克自治州特克斯县的琼库什台村,南至阿克苏地区拜城县的黑英山乡,是贯通天山南北的咽喉要道,被称为全国十大徒步线路之一。16岁女生高潮过后多久能恢复正常不过,在6月11日晚,海马新能源汽车有限公司发布声明称:近日,我司注意到有媒体报道关于河南金鱼汽车有限公司与我司有合作关系等不实信息,为避免误解,特发布此澄清声明。其表示,金鱼汽车与海马新能源没有任何关系。
? 袁占平记者 赵平田 摄
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